이 책은 1967년 1판 출간 이래 마케팅의 바이블로 여겨지는 책이며, 1995년 영국 파이낸셜타임즈 신문에 의해 역사상 가장 위대한 경영서 50선에 선정된 책이기도 합니다.

1판부터 11판 까지는 현대 마케팅의 아버지라 불리는 필립 코틀러(1931~)의 단독 저서로 출판되었고, 12판부터 15판까지는 케빈 레인 켈러와의 공저로, 그리고 이번 16판부터는 알렉산더 체르네프와의 3저자 체제로 발간되게 되었습니다.

과거 케빈 레인 켈러가 브랜드와 포지셔닝 부분에 대해서만 관여했다면, 이번판 16판은 체르네프가 책의 전체 뼈대를 바꾸어 놓았습니다. 그래서 체르네프가 뼈대를 만들고 필립 코틀러가 대부분의 살을 붙이고, 케빈 레인 켈러가 브랜드와 포지셔닝 부분에 살을 붙인 책이 되었습니다. 그래서 과거에 필립 코틀러의 서술 구조에 익숙한 사람들이 읽는다면 꽤 다른 느낌을 받을 것 같습니다.

저는 이 책의 9명 번역자 중 한 명입니다. 2002년 미국의 한 경영대학원에서 이 책(10판)으로 마케팅관리(MGM625) 과목을 공부한 이래, 이 책의 가르침을 마케팅 실무에 직접적으로 적용하여 큰 성과를 낸 경험이 있습니다. 이 책은 이론서이지만 실무적인 지침을 얻는 데 전혀 부족함이 없었습니다. 제 경험이 모든 상황에 일반화될 수는 없겠지만 2005년부터 2010년까지 영어교육기관 비즈니스에서 제가 낸 성과는 이 책이 없었다면 불가능했을 것입니다.  

지금 생각해 보면 무모하기 짝이 없었지만 2012년에는 수강생을 모집하여 이 책(14판)으로 강의를 시작하기도 했습니다. 당시 제 강의에 참여해 준 분들 중 몇몇 분들은 지금까지도 내 삶과 내 비즈니스에 큰 힘이 되는 소중한 동반자들입니다. 책이 도착하면 제일 먼저 이 분들께 책을 보내드리려고 합니다.

​이 책을 발행한 출판사 Pearson은 110년 전통의 세계 1위 출판사입니다. 해마다 조금씩 차이는 있지만 우리 돈으로 약 6조원 이상의 연매출을 내고 있는 곳입니다. 이 책의 1판은 미국 뉴저지의 Prentice-Hall에서 출판되었지만 1998년 Pearson이 인수 후, 2020년에 브랜드가 폐지되면서 지금은 Pearson 이름으로 판매되고 있습니다.

​다시 한 번 강조하건대 이 책은 최고의 마케팅 이론서입니다. 마케팅 데이터 분석에 대한 중요성이 높아졌다고 마케팅 전략과 플래닝의 중요성이 무시될 수는 없습니다. 데이터는 무에서 창출되지 않기 때문입니다. 데이터를 만드는 것은 올바른 분석과 올바른 목표와 올바른 전략과 올바른 실행입니다. 이를 위해 마케팅 이론 학습을 통한 전략적 통찰 확보는 마케팅 성공에 필수적인 요소입니다.

성공적인 마케터를 꿈꾸는 여러분들께 이 책을 자신있게 권합니다.

한국마케팅교육주식회사 대표이사 배노제 소장

Philip Kotler

1931년 5월 27일 출생. 세계적인 마케팅 전문가로, 시카고 대학에서 경제학 석사학위를, 그리고 MIT에서 경제학 박사학위를 받았다. 하버드 대학과 시카고 대학에서 박사 후 연구 활동을 수행했고, 현재는 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원 마케팅 분야 석좌교수이다. 그는 켈로그 경영대학원이 '비즈니스위크'로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 그는 '파이낸셜타임스'가 선정한 '역대 최고의 경영서 50'에 포함된 '마케팅 관리론'을 비롯하여 '미래형 마케팅', '국가 마케팅', '마케팅 리더십', '수평형 마케팅' 등 다수의 책을 집필 혹은 공동 집필했다. 2002년 미국마케팅협회로부터 마케팅 분야의 1인자로 선정되었으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 받았다. 여러 비영리단체를 비롯해 IBM, GE, 아메리카 은행, AT&T 등 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전 세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있는 그는, 2002년 '매일경제신문'이 주최한 세계지식포럼에서 한국 기업의 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원의 마케팅 분야 석좌 교수로 있다.

Kevin Lane Keller

켈러 교수는 스탠퍼드 대학교 경영 대학원의 교수로서 마케팅 분야 수석 교수를 역임했고, 캘리포니아 주립 대학교(버클리 캠퍼스)와 노스캐롤라이나 대학교(채플 힐 캠퍼스) 경영 대학원의 교수를 역임하기도 했다. 현재는 다트머스 대학교 MBA 과정과 최고경영자 과정에서 ‘전략적 브랜드 경영’을 강의하고 있다. 켈러 교수의 주된 연구 영역은 소비재 마케팅 분야로서 소비재와 관련 있는 이론과 컨셉에 대한 깊이 있는 이해가 어떻게 광고나 브랜드 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있을까에 관심을 갖고 있다. 최근에는 브랜드 자산을 구축 측정 관리하는 전략에 역점을 둔 다각적인 연구에 몰두하고 있다. 켈러 교수가 진행해 온 광고와 브랜딩 연구 논문은 저명한 《마케팅 저널Journal of Marketing》, 《마케팅 리서치 저널Journal of Marketing Research》 및《소비자 리서치 저널Journal of Consumer Research》에 수록되었다. 그는 또한 이들 저널의 편집 자문 위원이기도 하다. 40여 편에 이르는 그의 연구 논문은 주요 학술지에 실려 광범위하게 인용되고 있으며, 수많은 상을 수상했다.

Alexander Chernev

미국 노스웨스턴대학교 켈로그 경영대학원 마케팅 교수. 소피아대학교 심리학 박사, 듀크대학교 경영학 박사.

PART 1 마케팅 관리의 기본

CHAPTER 1 새로운 현실 세계를 위한 마케팅이란

CHAPTER 2 마케팅 계획과 관리

PART 2 시장의 이해

CHAPTER 3 소비자 시장 분석

CHAPTER 4 비즈니스 시장 분석

CHAPTER 5 마케팅 조사 수행

PART 3 실행 가능한 시장 전략 개발

CHAPTER 6 시장 세분화와 타깃고객 식별

CHAPTER 7 고객 가치 제안과 포지셔닝

PART 4 가치 설계

CHAPTER 8 제품 디자인과 관리

CHAPTER 9 서비스 설계와 관리

CHAPTER 10 강력한 브랜드 구축

CHAPTER 11 프라이싱 관리와 영업 프로모션

PART 5 가치 소통

CHAPTER 12 마케팅 커뮤니케이션 관리

CHAPTER 13 디지털 시대의 통합적 마케팅 캠페인 디자인

CHAPTER 14 인적 판매 및 직접 마케팅

PART 6 가치 전달

CHAPTER 15 유통 채널의 설계와 관리

CHAPTER 16 소매업 관리

PART 7 성장 관리

CHAPTER 17 경쟁시장의 성장 촉진

CHAPTER 18 신시장 제공물 개발

CHAPTER 19 고객 충성도 구축

CHAPTER 20 글로벌 시장 진출

CHAPTER 21 사회적 책임 마케팅